Proyecto Zoo – Estructura de la información y navegación

En la sesión de proyectos Hands-on hemos analizado la usabilidad del sitio web del Zoo de Barcelona (https://www.zoobarcelona.cat), cuyo público principal son familias, niños, colegios y turistas.

Los objetivos generales de la web son:

  • Informar sobre los animales que tiene el zoo.
  • Informar sobre los eventos y actividades.
  • Proporcionar información general de interés (horarios, precios, ubicación).
  • Vender tickets online.

Los objetivos específicos son:

  • Facilitar información a escuelas.
  • Facilitar información a familias.

De acuerdo al público y objetivos a los que va dirigido, nuestro análisis de usabilidad de la web se basará en las siguientes preguntas:

  • ¿La estructura de la información está orientada al usuario y responde a los objetivos de la web?
  •  ¿La navegación refleja los objetivos de la web?

Para dar respuesta a la primera pregunta hemos elaborado la siguiente tabla:

Tabla 1. Objetivos del sitio web vs. estructura de la información

tabla analisis

En conclusión, la estructura y organización de la información no responde, de manera jerarquizada y directa, a los objetivos de la Web. Crea confusión al usuario sobre lo que puede encontrar, hay dispersión de información y de enlaces.

Relacionado con el tema anterior, hemos analizado también la estructura general de la navegación de la Web.

La nomenclatura que se usa en las diferentes categorías de la navegación son ambiguas, no da pistas claras al usuario de lo que puede encontrar dentro de cada página. Además, existen incoherencias entre las etiquetas que aparecen en la navegación principal y el título de la página a la que enlazan. Por ejemplo, la pestaña ‘Ven al Zoo’, del menú principal, enlaza con la página ‘Calendario y horarios’.

Por otra parte, además del menú principal de navegación, existen otros menús, lateral izquierdo y lateral derecho que cambian en cada página y que confunden al usuario.

Por estas razones, consideramos que la estructura general de la navegación de la web no está orientada en función del lenguaje del usuario y sus necesidades. Por tanto, es necesario un replanteamiento, de manera que sea más relevante para el usuario.

Propuesta

Debido a que el sitio no responde a los objetivos planteados anteriormente proponemos los siguientes cambios.

 Menú principal

Estructura de la información
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Propuesta header

Propuesta Header Zoo
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Propuesta header versión móvil
Propuesta Header móvil
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Por: Lizeth Vázquez, José Moya, Noemí Aznar y Yudelkys Pérez.

Un Comentario

  • […] propuesta inicial de arquitectura de la información y estructura de la navegación. En la misma, como podéis ver en el post anterior, eliminamos algunos contenidos que consideramos innecesarios y agrupamos otros, teniendo en cuenta […]

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