Archivos para la categoría ‘Analítica Digital’

¿Cuáles son las métricas más importantes para entender el rendimiento de una aplicación móvil?

En primer lugar necesitamos una métrica para describir la población global, por ejemplo el % Returning Rate (en semanas). Nos referimos al número de usuarios en una semana que también la usaron la semana anterior. Esta métrica nos permite ver si los usuarios que tenemos son eventuales o más bien fieles.

En general, las aplicaciones nuevas tendrán un Returning Rate muy pequeño, ya que están en la fase de crear su base de usuarios, pero el ratio debería ir creciendo a  medida que nuestra base de usuarios crece.  Leer más

¿Qué software es necesario para analizar datos de una aplicación móvil?

Existen muchos proveedores de servicios especializados en móvil, como Flurry o Localytics. Pero en mi opinión, Google Analytics y sus SDKs para Android e iOS son todavía la mejor opción. Google Analytics tiene una versión gratuita que dispone de muchas funcionalidades, es fácil de integrar en diferentes plataformas, goza de una gran cantidad de usuarios y está mantenido por un equipo excelente en Google.  Leer más

¿Qué caracteriza al usuario del móvil?

Una gran parte de los usuarios son parecidos, ya que ahora es normal usar el móvil como sustituto del ordenador. Pero personalmente, yo estoy obsesionado con las microsesiones, es decir, con satisfacer al usuario que solo está dispuesto a usar tu aplicación durante 5 minutos como máximo. Darle lo que quiere en tan poco tiempo es un gran reto.

Hay segmentos en que ese tiempo incluso se reduce.  Leer más

¿Qué diferencia el análisis de usuarios de dispositivos móviles y usuarios web?

La esencia y objetivo del análisis es independiente de la plataforma con que estos usuarios se han conectado a nuestra web o servicio. Por ello se suele decir que no existe diferencia alguna en términos de analítica entre usuarios de ordenador de escritorio y móviles, pero como veremos está afirmación no es del todo cierta.

Existen ciertas sutilezas que debemos tener en cuenta cuando trabajamos con usuarios de móvil.  Leer más

¿Por qué hay tanto interés por el móvil si existe una gran cantidad de usuarios de ordenadores?

Aunque ciertamente el número de usuarios de ordenador sigue creciendo año tras año (nos encontramos en un máximo histórico), son muchos los que ahora acceden a Internet por primera vez a través del móvil. Los expertos incluso hablan de que el próximo billón de usuarios de Internet será “Mobile Only”, es decir, se conectarán a la Red exclusivamente a través de dispositivos móviles.  Leer más

Cómo crear un Cuadro de Mando simple con Google Analytics: (Parte II)

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Esta es la segunda parte del artículo Cómo crear un Cuadro de Mando Simple con Google Analytics. Después de establcer los obketivos y KPIs (indicadores en Marketing Digital) para una web de generación de leads, la Drupalera, ahora en este post toca ya entrar de pleno en Google Analytics!!

Este es un caso práctico en el marco del módulo de Analítica Digital que David Munárriz, alumno de esta edición del Postgrado en Marketing Online ha querido compartir en este blog.  Leer más

20 recursos de Analítica Digital

Aquí tienes una selección de recursos que te pueden ser muy útiles en el análisis digital. Como verás están clasificados por diferentes temas relacionados con el análisis online, abarcando desde la definición de objetivos hasta las herramientas de las que disponemos. ¡Suerte en tu análisis!

Definición de objetivos

Conceptos básicos de analítica

De los objetivos a las métricas

Crítica del método SMART de objetivos

Key Performance Indicators (KPIs)

KPIs for small, medium and large business

El test del “y qué” para la selección de KPIs

KPIs para analítica multicanal

KPIs para analítica offline – online

KPIs para analítica de redes sociales

Optimización

Always be testing, la biblia de la optimización, por Eisenberg.  Leer más

¿Cómo han impactado los dispositivos móviles en la analítica digital?

La capacidad de monitorizar la interacción de los usuarios con una aplicación permite detectar muy rápidamente qué elementos de nuestro servicio tienen más éxito y cuáles menos. Esto ha dotado a los desarrolladores de la capacidad de hacer aplicaciones que están muy ajustadas a los deseos de los usuarios. Poder saber qué tipo de usuarios están utilizando nuestra aplicación, de dónde vienen, o durante cuánto tiempo la utilizan, no solo nos permite ajustar los contenidos que se muestran en nuestra aplicación o detectar errores de diseño, sino que también permite aprender cuáles son las características que los usuarios buscan en una aplicación.  Leer más

¿Qué ventajas aportan las redes sociales al análisis digital?

Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest, Instagram, nuestros blogs… Sea cual sea la red social de la que hablamos, siempre hay 4 cosas que podemos hacer en ellas: publicar, comentar, compartir o decir que un contenido nos gusta. Lo bueno de esto es que nos permite juzgar todas las redes bajo el mismo patrón, y a partir de lo que es propio de la red (compartir, dialogar…).  Leer más

¿Cuáles son los errores más habituales en analítica digital?

Uno de los errores más comunes en los que solemos caer es en identificar la disciplina de la analítica con una herramienta concreta, es decir, con Google Analytics. Afortunadamente, hoy disponemos de un amplio ecosistema de herramientas que nos dan mucha información y el reto principal es saber conjugarlas con sentido. Vamos, que hay una tendencia excesiva a querer conseguir el certificado de conocimientos sobre Google Analytics, cuando eso no es lo principal.  Leer más