Posts Tagged ‘Guía de Marketing Digital’

15 recursos de Social Media

A continuación te presentamos varias fuentes de información que pueden ayudarte a entender y profundizar en los Social Media. Seleccionado por Antoni Febrer, consultor en marketing online especializado en medios sociales.

Para empezar, te aconsejamos las webs de 4 gurús sobre redes sociales:

Brian Solis

Seth Godin

Jeff Bullas

Rohit Bhargava. Especialmente recomendable es su blog:Influential Marketing blogLeer más

¿Cómo medir nuestras acciones de Social Media?

Hay 4 conceptos de análisis básicos para medir y analizar nuestras acciones en Social Media. Estos son popularidad, reputación, influencia y visibilidad.

– Popularidad. Las herramientas para medirla las aportan muchas veces las propias plataformas a través de sus sistemas de analítica. No obstante, para obtener datos de nuestra popularidad, resultará imprescindible compararnos frecuentemente con la competencia (benchmarking), con nosotros mismos (evoluciones quincenales o mensuales) y con otras marcas o productos similares.  Leer más

¿Cómo desarrollar un plan de Social Media?

Un plan de SM (Social Media) es el conjunto de acciones estratégicas en medios sociales dirigidas a captar la atención de un público objetivo con el fin de conseguir tráfico cualificado a nuestra web y mejorar las conversiones. Los diferentes pasos para realizarlo son:

– Definición de objetivos. Estos pueden ser cuantitativos (visitas, conversiones, interacciones, nº de seguidores…) o cualitativos (reputación, popularidad, engagement, influencia…).  Leer más

¿Cómo integrar la gestión de Social Media en una empresa?

Las empresas deben adaptarse a una nueva realidad en la que el poder está más que nunca en manos de nuestros clientes, por lo que debemos incorporarlos a nuestra estrategia empresarial. Lógicamente no hay una norma para integrar la gestión de la presencia de una marca en los medios sociales, pero sí unas recomendaciones generales para incorporarlas en la estrategia de la empresa:

– Asumir el cambio.  Leer más

Herramientas para la escucha activa en Internet

Para conseguir resultados positivos en medios sociales es imprescindible aprender a escuchar y hacerlo de una manera empática y proactiva. Pero, ¿qué significa exactamente la escucha activa en la Red? Se trata de buscar los sonidos del emisor para atenderle y entenderle. Nunca antes había sido tan sencillo conocer la opinión de nuestros clientes y tan difícil gestionarla como ahora.  Leer más

Conceptos clave para el desarrollo de estrategias de Social Media

Más allá de las herramientas (que cambian con el tiempo), hay 3 conceptos básicos que debemos conocer para desarrollar nuestra estrategia de optimización en redes sociales.

Social Object (Objeto Social): Es la razón por la que dos personas se relacionan y mantienen una conversación en una red social. Aquí tienen cabida todas las posibles temáticas, causas, situaciones y motivaciones que hacen que las personas conecten entre sí para compartir y conversar.  Leer más

¿Qué puntos en común tienen el SMO y el SEO?

El SMO (Social Media Optimization) se complementa totalmente con el SEO. Ambas disciplinas se necesitan mutuamente. A nivel estratégico, estos son los 5 puntos clave entre SEO y SMO:

– Elegir de palabras clave. En SMO debemos definir por qué palabras clave queremos ser encontrados, trabajarlas en nuestros contenidos y alinearlas con nuestra estrategia SEO.

– Focalizarse en los buscadores. Nuestro trabajo en SMO debe ayudarnos a conseguir mejores posiciones en los resultados de búsqueda de Google.  Leer más

¿Cuáles son las reglas de oro del SMO?

El término SMO (Social Media Optimization) fue utilizado y descrito por primera vez por Rohit Bhargava en 2006, quien definió las 5 reglas de la optimización en redes sociales. Cuatro años más tarde publicó las 5 nuevas reglas del SMO, y actualmente contamos con 16 reglas que han sido aportadas por otros 4 expertos. Aquí va una breve introducción a ellas.  Leer más

¿Qué es el SMO (Social Media Optimization)?

El concepto de SMO hace referencia a la optimización de nuestra página web y sus contenidos para que sean visibles en el entorno social de Internet y que esto nos aporte tráfico relevante a nuestra página web. Para ello hay que distribuirlos en redes sociales, conseguir que sean compartidos y, finalmente, que esto nos genere tráfico de fuentes distintas a los motores de búsqueda.  Leer más

¿Qué cambios han provocado las redes sociales en la relación empresa-cliente?

Las redes sociales han forzado a las empresas a cambiar la manera en que se relacionan con sus clientes. Estos son los 8 cambios fundamentales que han provocado el surgimiento de un nuevo paradigma en los que se sustenta esta relación.

– Hemos pasado de la empresa a la comunidad. Antes, en nuestro plan de marketing, nos centrábamos en los puntos fuertes y débiles de la empresa, en nuestros valores diferenciales, en la competencia… Ahora también debemos centrarnos en el usuario y el papel que va a jugar en nuestra estrategia.  Leer más