Hoy por hoy ya es muy normal pensar primero en comprar nuestros productos por internet antes de salir a comprarlos en una tienda. Si comparamos los informes Total Retail de los años 2016 y 2017 de la encuestadora PWC se puede notar un claro cambio en los hábitos de consumo de los españoles y nos una clara pauta del futuro del E-Commerce.
¿Cuántas veces hemos estado frente al ordenador o en el móvil a punto de hacer clic en COMPRAR y de repente aparecen esas “convenientes excusas” como: “mejor espero a fin de mes”, “quizás no lo necesito tanto” o “creo puedo seguir con estas zapatillas unos meses más”? Y es que a veces, es muy sencillo seguir los pasos de una tienda online y fluir frente a los productos, objetos de nuestro deseo, con gran habilidad.
The field of UX has evolved considerably in the past few years, in part due to the growing use of mobile devices in order to access the web, which has presented new business opportunities (Wroblewski, 2011). In addition, it has led to a shift in the context of use, since it made it more accessible and convenient for the users.
Por tradicional que parezca, el hecho de dar alicientes para compartir una aplicación funciona muy bien como estrategia de engagement. Todo lo que son concursos o mejoras de la cuenta del usuario por invitar a gente, etc. funciona muy bien en las apps sociales. De hecho este es el eje central de la captación de usuarios en una aplicación social.
Como decíamos, la plataforma estrella para promocionarnos es Facebook (y no hay otra mejor).
Para empezar hay que diferenciar entre diferentes tipos de métricas:
– Las que analizan el número de descargas, instalaciones y desinstalaciones de una aplicación.
– Las que miden la evolución de tu app dentro de los marketplaces así como el efecto que tienen tus
campañas.
– Finalmente, otro aspecto interesante es medir los errores que se producen al descargar la app.
Básicamente, hacemos publicidad en Google Plus cuando queremos conseguir tráfico para la web de la app. Es decir, tener publicidad en Google Plus así como una estrategia SEO adecuada nos ofrece un mayor posicionamiento en buscadores del concepto en general. Aquí no buscamos descargas sino que buscamos gustarle a Google. Las campañas en esta plataforma no son recomendables en las primeras fases en las que queremos, principalmente, conseguir descargas.
La primera cuestión a tener en cuenta es cómo es el público al que nos vamos a dirigir. Tenemos dos opciones: llegar a un público amplio o a uno de calidad.
Obtener el máximo de descargas posibles, aunque no sean cualificadas, nos va a permitir que la app escale rápidamente posiciones en los marketplaces como Apple Store y Google Play. Así el nivel de engagement que conseguiremos será muy pobre pero, por otro lado, se trata de una buena estrategia de visibilidad: así conseguimos que la gente nos vea al llegar al marketplace para, a partir de ahí, conseguir un target de calidad.
Para desarrollar cualquier app lo primero que tenemos que decidir es si hacemos un desarrollo híbrido o nativo.
El desarrollo híbrido es aquel que utiliza herramientas de software que nos permiten hacer una app multiplataforma, es decir, para todos los dispositivos y marketplaces. Por otro lado, el desarrollo nativo utiliza un software específico para cada plataforma (iOS, Blackberry…), lo cual requiere un mayor esfuerzo e inversión.
Relojes, gafas, coches…. Los contenidos siempre deberán adaptarse a cada entorno. De este modo, la adaptación a los ecosistemas con las variables de contenido que manejemos en cada caso será la clave del éxito de las acciones de Marketing de Contenidos.
Un reloj demandará necesariamente una narrativa diferente a la de unas gafas.
Puede que en ambos casos el contenido sea de alertas o tickers de última hora pero, en cualquier caso, deberás explicar las cosas de manera distinta en un soporte u otro.
En general afecta en 3 grandes escenarios:
• Adaptabilidad: Para empezar nos obliga a que los contenidos se adapten al móvil.
• Estrategia: Por otro lado, puede que no nos valga solo conseguir una visibilidad responsive y que se demanden escenarios nativos. En este sentido la estrategia de visualización móvil es clave.
• Distribución: Hay que tener en cuenta que los canales contratados para la distribución de los contenidos no son los mismos para ordenadores de escritorio que para dispositivos móviles.
